Chính sách
quyền riêng tư

1.1. Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân là CÔNG TY CỔ PHẦN NETFUN, mã số doanh nghiệp 0319620569, địa chỉ 300 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam ("NetFun", "chúng tôi").

1.2. Đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: [TÊN/CHỨC DANH] - email privacy@netfun.vn - điện thoại [SỐ HOTLINE].

1.3. Chính sách này áp dụng cho ai. Cá nhân là chủ sở hữu hoặc người đại diện của chuỗi phòng máy; quản lý chi nhánh; nhân viên quầy có tài khoản trên NetFun Owner Console; và người đăng ký tài khoản tiệm tại icafe.netfun.vn.

1.4. Chính sách này KHÔNG áp dụng cho:

• Dữ liệu của người chơi - xem Chính sách quyền riêng tư dành cho người chơi và Phụ lục A của Thỏa thuận sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu doanh nghiệp thuần túy - tên chuỗi, mã số thuế, địa chỉ cơ sở, số lượng máy. Đây không phải dữ liệu cá nhân, nhưng NetFun vẫn bảo mật theo Mục 6.
• Hoạt động tiếp thị riêng của tiệm - khi tiệm dùng dữ liệu khách cho chiến dịch của chính mình, tiệm là bên chịu trách nhiệm, không phải NetFun.

2.1. Về nhật ký thao tác - nói rõ để không ai bất ngờ

Hệ thống ghi lại người nào thực hiện thao tác nào, vào lúc nào. Đây là dữ liệu cá nhân của nhân viên, và chúng tôi công bố rõ vì ba lý do:

Ai xem được: chủ tiệm và quản lý chi nhánh xem được nhật ký của nhân viên thuộc chi nhánh mình; bộ phận hỗ trợ của NetFun xem được khi xử lý sự cố cụ thể.

2.2. Những gì chúng tôi KHÔNG thu thập từ hệ thống của tiệm

Số liệu NetFun có về hoạt động của tiệm là số liệu do chính hệ thống NetFun sinh ra: máy nào online, phiên chơi nào hợp lệ, giờ chơi bao nhiêu, phần thưởng trao thế nào.

3.1. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nằm ngoài bảng trên. Nếu phát sinh mục đích mới, chúng tôi thông báo và xin sự đồng ý mới trước khi thực hiện.

4.1. Trong nội bộ chuỗi của bạn. Chủ chuỗi xem được thông tin và nhật ký thao tác của toàn bộ nhân viên thuộc chuỗi. Quản lý chi nhánh chỉ xem được trong phạm vi chi nhánh mình phụ trách. Nhân viên quầy chỉ xem được thông tin của chính mình.

4.2. Nhân sự của NetFun. Chỉ những người có nhiệm vụ liên quan mới truy cập được, trong phạm vi cần thiết, và mọi truy cập vào dữ liệu đối tác đều được ghi nhật ký.

4.4. Nhà phát hành và nhà tài trợ. Chỉ nhận số liệu tổng hợp đã khử nhận dạng về toàn hệ thống. Chúng tôi không cung cấp số liệu định danh từng phòng máy cho nhà tài trợ nếu tiệm không đồng ý.

4.5. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Hạ tầng lưu trữ, gửi email, hỗ trợ khách hàng - chỉ xử lý theo chỉ dẫn của NetFun, ràng buộc hợp đồng bảo mật, không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.

4.6. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

4.7. Thông tin được công khai có chủ đích. Tên chi nhánh, địa chỉ, khu vực và số lượng máy của các chi nhánh tham gia được hiển thị trên trang tìm kiếm phòng máy của netfun.vn để người chơi tìm được cơ sở. Đây là thông tin kinh doanh của cơ sở, không phải dữ liệu cá nhân, và tiệm có thể yêu cầu ẩn một chi nhánh bất cứ lúc nào.

Đây là cam kết đối ứng với những gì tiệm giao cho chúng tôi:

6.1. Key thuộc về tiệm, và tiệm tự chịu trách nhiệm về key của mình

Toàn bộ key bản quyền Windows mà tiệm nhập vào hệ thống là tài sản và bí mật kinh doanh của tiệm. Tiệm tự quyết định mua key ở đâu, mua loại nào, dùng cho máy nào và dùng trong phạm vi ra sao.

Tiệm cam kết và tự chịu trách nhiệm về nguồn gốc hợp pháp, số lượng và phạm vi sử dụng của toàn bộ key đưa vào hệ thống. Mọi khiếu nại của bên thứ ba liên quan đến các nội dung này thuộc trách nhiệm của tiệm.

6.2. Vai trò của NetFun: chỉ là công cụ quản lý

Trước khi có NetFun, tiệm vẫn phải tự quản lý kho key của mình - thường là trên giấy, trong file bảng tính, hoặc nằm rải rác trong tin nhắn. Cách đó dễ thất lạc, dễ lộ, và rất khó biết key nào đã dùng cho máy nào.

Phần mềm của NetFun sinh ra để làm việc đó đỡ cực và đỡ rủi ro hơn. Cụ thể, công cụ giúp tiệm:

• lưu toàn bộ key ở một nơi duy nhất, được mã hóa, thay vì rải rác nhiều chỗ;
• biết rõ key nào đang gán cho máy nào, key nào còn trống, key nào đã kích hoạt;
• tự động kích hoạt Windows khi máy trạm đăng ký, theo cấu hình tiệm tự đặt (gán cố định hoặc luân phiên theo nhóm key);
• được cảnh báo khi một key xuất hiện ở nhiều nơi, để tiệm biết mà rà lại;
• xuất toàn bộ kho key ra bất cứ lúc nào - dữ liệu không bị khóa trong hệ thống của chúng tôi.

Ngoài phạm vi trên, NetFun không tham gia vào việc quản lý bản quyền của tiệm dưới bất kỳ hình thức nào.

6.3. Chúng tôi bảo vệ kho key thế nào

6.4. Cảnh báo key trùng - chúng tôi chỉ báo, không can thiệp

Hệ thống có thể phát hiện cùng một key xuất hiện trong kho của nhiều tiệm khác nhau và báo cho bộ phận quản trị của NetFun. Trong trường hợp đó, chúng tôi chỉ thông báo - không tự thu hồi, không tự vô hiệu hóa key của bất kỳ ai. Việc xử lý do các tiệm liên quan tự thực hiện với nhau và với nhà cung cấp key của họ. NetFun không tiết lộ danh tính tiệm này cho tiệm kia ngoài phạm vi cần thiết để xử lý.

6.5. Khi tiệm ngừng sử dụng NetFun

Tiệm được xuất toàn bộ dữ liệu kho key của mình trong vòng 30 ngày kể từ ngày chấm dứt. Sau thời hạn đó, NetFun xóa kho key khỏi hệ thống. Chúng tôi không giữ lại bản sao nào.

6.6. Thông tin kinh doanh khác của tiệm

Doanh thu giờ, công suất máy, khung giờ đông khách, danh sách chi nhánh chưa công khai - được bảo mật như bí mật kinh doanh của tiệm. Nghĩa vụ bảo mật này tiếp tục có hiệu lực 03 năm sau khi Thỏa thuận chấm dứt.

7.1. Dữ liệu được lưu trữ tại [NÊU RÕ: máy chủ đặt tại Việt Nam / nhà cung cấp đám mây X, khu vực Y].

7.2. Nếu có phát sinh việc chuyển dữ liệu cá nhân ra khỏi lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi thực hiện đúng thủ tục theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn - dù là chủ tiệm hay nhân viên quầy - có các quyền sau:

9.1. Thời hạn xử lý yêu cầu: thông thường 10 đến 30 ngày tùy loại yêu cầu, có thể gia hạn thêm tối đa 15 ngày kèm thông báo lý do. Miễn phí.

9.2. Giới hạn của quyền xóa. Một số dữ liệu không thể xóa ngay theo yêu cầu vì gắn với nghĩa vụ pháp luật hoặc quyền lợi của bên thứ ba - cụ thể là nhật ký trao thưởng, vì đó là chứng từ đối soát và là bằng chứng bảo vệ quyền lợi của người chơi. Trong trường hợp này chúng tôi khử nhận dạng thay vì xóa, và giải thích rõ cho bạn.

10.1. Nếu bạn cho rằng NetFun xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, hãy liên hệ đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Mục 11. Chúng tôi phản hồi trong vòng [07] ngày làm việc.

10.2. Bạn cũng có quyền khiếu nại, tố cáo tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.

10.3. Nếu khiếu nại của bạn liên quan tới cách chủ tiệm sử dụng dữ liệu của bạn (ví dụ dùng nhật ký thao tác để đánh giá nhân viên), NetFun sẽ chuyển tiếp và phối hợp, nhưng bên chịu trách nhiệm chính là tiệm - xem Mục 2.1.

12.1. Khi có thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi thông báo trước ít nhất [15] ngày qua email và thông báo trên Console, và xin sự đồng ý mới nếu pháp luật yêu cầu.

12.2. Các phiên bản trước được lưu trữ tại trang lịch sử phiên bản.